下関市で外壁塗装を検討中の皆さ

下関市、宇部市、山陽小野田市、山口市を中心に外壁塗装・屋根塗装・雨漏り修理・リフォームを専門にしている

株式会社オムラ（プロタイムズ下関店）です！

外装劣化診断士の平井です！

ま。「口コミや評判の良い業者を見つけたいが、方法がわからない」「何を根拠に良い業者と判断すればいいのか知りたい」と思う方はいませんか？

今回のお役立ちコラムでは、下関市で口コミや評判の良い業者を見つけるコツや、口コミ以外で確認したいポイントを紹介します。選んではいけない業者の特徴も詳しく解説しますので参考にしてみてください。

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下関市で口コミや評判の良い業者を見つけるコツ

下関市で口コミや評判の良い業者を見つけるコツは以下の3つです。実際の利用者がどのように感じたか知りたい方は確認してみてください。

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①下関市のGoogleMapで口コミを確認する

GoogleMapで業者名を検索して、Googleに寄せられた口コミを確認してみてください。外壁塗装はラーメン屋などと違って10年から20年に1度程度しか利用する機会がないため、数十件程度もあれば十分多い方です。

口コミを確認する際は、打ち合わせの印象や施工の仕上がり、職人や営業（担当者）の人柄などが参考になるでしょう。一方で費用や工事期間などは、住まいの状況や環境、選んだ塗料などによって大きく変わるため、参考にならないかもしれません。

ヤラセの口コミに注意

下関市の業者の中には、ヤラセの口コミで評判が良いようにみせかけている業者もいるため、気を付けてください。たとえば低い評価と良い評価の差が酷く極端な場合は、ヤラセの口コミでごまかしているかもしれません。

連日のように口コミが増えている場合もヤラセである可能性があります。外壁塗装は最低でも1週間以上はかかる工事なので、よほど職人の数が多い業者でもないかぎり、毎日のように口コミが入ることはありません。

②外壁塗装業者の公式ページでアンケートなどを確認する

業者の中には公式ページ内で利用者のアンケートや口コミを掲載している業者もあります。文面だけでは事実かどうかわかりませんが、写真付きのアンケートであれば信頼できるでしょう。

③外壁塗装業者の公式ページで写真付きの施工時例を確認する

外壁塗装業者の公式ページで写真付きの施工時例も確認しておきましょう。（下関市で活動する多くの業者は、写真付きの施工時例を公開しています。）口コミとは少し違いますが、施工前と施工後、施工中の様子などを確認できるため参考になるでしょう。

口コミや評判以外で確認したいポイント

口コミや評判以外で確認したいポイントは以下の4つです。いずれかではなく、できるだけ多く確認した方が安心できるでしょう。

見積り段階の点検がしっかりしているか

外壁塗装では住まいの状況や環境によって必要な工事が変わるため、入念な点検が必要不可欠です。点検が雑で適当だと感じるなら、依頼すべきではないでしょう。しっかりと点検しているか、点検後の説明がわかりやすく詳細であるかも確認してみてください。

見積り書の内容が詳細に書かれているか

見積り書をもらったら、内容が詳細に書かれているか確認してください。どんな工事や修理を行うつもりなのか、塗料のメーカーや製品名が書かれているか、塗装面積などは重要です。

たとえば「外壁塗装一式」としか書かれていない場合、実際にどんな工事をするつもりなのかさっぱりわかりません。塗装面積に関しても「外壁塗装〇坪」などと書かれている場合、塗装面積に関する情報が雑なので、水増し請求されている可能性があります。

悪徳業者ではないかもしれませんが、見積りが雑であることに変わりはなく、施工内容も雑なのではないかと不安になるでしょう。

アフターサービスや保証の内容

アフターサービスや保証の内容も重要です。外壁塗装は厳しい環境下にあるため、何かしらの不具合や悪天候などによって、予想よりもかなり短く劣化してしまう可能性があります。

たとえばアフターサービスでは定期点検などが付いていると安心です。点検があらかじめ設定されていれば、健康診断のように定期的に確認してもらえるため、劣化も初期段階で見つけやすくなります。

保険に関しては、期間だけでなく内容も確認してください。たとえば「〇年内に劣化が見られた場合、30％オフで再施工する」と「〇年内に劣化が見られた場合、無償で再施工する」では安心感がまるで違います。

提案や工事内容をわかりやすく説明してくれるか

外壁塗装は専門的な工事なので、一般的には知られていないような知識や技術が詰まっています。業者側にはそれをわかりやすく説明する義務がありますので、提案や工事内容をわかりやすく説明してくれるかも確認してください。曖昧な説明で済ます業者や態度が悪い業者は選ぶべきではありません。

口コミや評判が良さそうでもダメ！選んではいけない業者

口コミや評判が良さそうだとしても選んではいけない業者もいます。以下の特徴に1つでも当てはまるなら別の業者を選んだ方が良いかもしれません。

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必要以上に不安を煽ってくる

不安を煽り、契約や必要以上に大がかりな工事をすすめてくる業者には注意してください。優良な業者は不安を煽るようなことはしません。下関市で優良な業者の見積り書は有効期限が1か月前後あり、その間であれば金額が変動することもないため、落ち着いて判断できます。

異常なほどの高額な値引きで誘ってくる

外壁塗装で異常な程の値引きが行われることはほとんどありません。大幅な値引きで誘ってくるような業者は、もともと高い設定にして値引きしているようにみせかけているか、何かしらの工程をカットして手抜き工事をする可能性があります。他社と比べて明らかに安い場合は、なぜ安いのかその理由を確かめてみましょう。

オリジナル塗料を勧めてくる

業者自身がオリジナル塗料を開発することなどありえません。塗料は塗料メーカーが製造・販売するものです。怪しい業者がオリジナル塗料を勧めてくる理由は、安い塗料を高価な塗料にみせかけるためであることが多く、信用できません。

たとえば「耐用年数が20年以上ある高性能なフッ素塗料」と言いながら、実際には耐用年数が5年ほどしかない安価なアクリル塗料である可能性があります。その場合、実際に劣化を感じるのは数年後になってしまうでしょう。その頃には連絡が付かなかったり「保証切れで対応できない」と言われたりして、逃げられてしまうケースも珍しくありません。

即日契約を求めてくる

即日契約を求めてくる業者は、契約を取ろうと焦っている証拠です。もしくは他の業者と比べられたら困る理由があるのかもしれません。いずれにしても施工内容や費用面で信用できないため、別の業者を選びましょう。

全額前払いを求めてくる

下関市の外壁塗装業界では前後2回払いか後払いが一般的です。全額前払いを求めてくる業者は、詐欺の可能性があるため気を付けてください。もしかしたら塗装業者ですらないかもしれません。

口コミや評判が良さそうだったのに！悪徳業者に引っかかってしまったら？

悪徳業者の可能性があるならば、まずは下関市の生活消費センターに連絡しましょう。相談にのってくれるだけでなく、クーリングオフが可能かどうかや、方法も教えてくれます。電話での相談も可能なので、不安に感じた時点で連絡してみるのも良いでしょう。

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