下関市の外壁塗装・屋根塗装なら株式会社オムラ
（プロタイムズ下関店）へお任せください！

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問にお答えします

• すべて
• 費用・お見積り
• 工事の流れ・工期
• 塗料・施工品質
• 保証・アフターフォロー
• デザイン塗装
• 会社・安心できる理由

• 費用・お見積り

  

  外壁塗装・屋根塗装の費用はどれくらいかかりますか？

  

  建物の大きさや劣化状況・選ぶ塗料のグレードによって異なりますが、一般的な戸建住宅（30〜40坪）で外壁塗装のみなら60万〜120万円、外壁＋屋根塗装で80万〜160万円前後が目安です。施工事例を見ると128万円・170万円などの実績があります。まずは無料見積りでご確認ください。

  ポイント 見積書は「一式」ではなく面積・塗料名・使用缶数まで明記してご提出します。

  

  見積りは無料ですか？訪問してもらうだけで費用はかかりますか？

  

  はい、現地調査・外装劣化診断・お見積りはすべて無料です。診断後にご契約いただかなくても費用は一切かかりません。「まず状態を確認したい」という段階でもお気軽にご連絡ください。

  

  火災保険や補助金・助成金は外壁塗装に使えますか？

  

  台風・強風・雹などの自然災害による損傷は火災保険が適用される場合があります。オムラは火災保険に加入しており、保険申請のサポートも可能です。また、地域の補助金・助成金制度への対応もございます。詳しくはご相談ください。

  

  見積書の「一式」表記が心配です。内訳はわかりますか？

  

  ご安心ください。オムラ（プロタイムズ）では材料費と施工費を分けて記載し、塗装面積・使用塗料名・使用缶数まで詳しく明示した見積書をご提出します。「一式」まとめでは塗布量が守られているか判断できないため、透明性のある見積りを徹底しています。

• 工事の流れ・工期

  

  工事が完了するまでどのくらいかかりますか？

  

  一般的な戸建住宅の外壁＋屋根塗装で約10〜14日間が目安です。建物の規模・劣化状況・天候によって前後します。プロタイムズでは塗り重ね乾燥時間を厳守しているため、急いで工期を短縮することはしません。毎日「塗り替え交換日記」でその日の作業内容をご報告します。

  

  工事中、家にいなくても大丈夫ですか？

  

  基本的に常時在宅の必要はありません。ご不在の際は「塗り替え交換日記」をポストに投函してご報告します。工事開始・完成確認の際にはご立ち会いをお願いしています。着工前には近隣の方へのご挨拶も職人が行います。

  

  相談から工事完了まで、全体の流れを教えてください。

  

  ①お問い合わせ　②外装劣化診断（無料）　③詳細お見積り・塗料提案　④カラーシミュレーション・色決め　⑤ご契約　⑥着工前挨拶・近隣への挨拶　⑦施工（高圧洗浄→下地補修→下塗り→中塗り→上塗り）　⑧完成確認・引き渡し　⑨住宅履歴情報ファイル・保証書の発行、という流れです。

• 塗料・施工品質

  

  どんな塗料を使っていますか？選び方を教えてください。

  

  プロタイムズのネットワークを通じてアステックペイント（遮熱塗料シェアNo.1）をはじめとする大手メーカーの高品質塗料をお求めやすい価格でご提供しています。プロタイムズオリジナルのプラチナシリーズも取り扱っており、建物の劣化状況や環境に合わせて最適な塗料を選択します。

  ポイント プロタイムズ加盟店ならではの塗料ラインナップ

  

  塗料の塗布量はきちんと守ってもらえますか？手抜きが心配です。

  

  プロタイムズでは見積り時に正確な塗装面積を計算し、必要な塗料缶数を算出します。さらに現場に搬入した塗料を写真撮影してお客様にご提出するため、適正な量が使用されたことを証明できます。乾燥時間も塗料メーカーの基準を厳守しています。

  

  外壁診断はどのように行いますか？屋根も見てもらえますか？

  

  専門資格を持つ外装劣化診断士が屋根から外壁まで隅々まで診断します。屋根はビデオカメラなどで見えない部分も撮影・記録します。診断結果は口頭だけでなく写真と書面で丁寧にご説明するため、工事の必要性を納得した上でご判断いただけます。

  

  外壁塗装の塗り替え時期の目安・サインを教えてください。

  

  以下のような症状が一つでも見られたら塗り替えのサインです。①チョーキング（手で触ると白い粉が付く）②カビ・苔の発生③塗膜の剥がれ④ひび割れ（クラック）⑤コーキングのひび割れ・剥がれ。放置すると外壁材の劣化が急速に進むため、気になったら無料診断をご利用ください。

• 保証・アフターフォロー

  

  工事後の保証はどうなっていますか？「W工事保証」とは何ですか？

  

  オムラ（プロタイムズ）では日本で唯一の「W工事保証」を採用しています。施工店（オムラ）の保証に加え、塗料メーカー（アステックペイント）であるプロタイムズ本部も保証する二重保証です。万が一施工店に問題が生じた場合も本部が対応するため安心です。保証記録は本部が保管し、保証書を紛失した場合も再発行できます。

  ポイント 製品（塗料）保証＋工事（施工）保証のW保証。建物の劣化状況により保証期間は変動します。

  

  「住宅履歴情報ファイル」とはどんなものですか？

  

  プロタイムズが独自に提供する住宅のメンテナンス履歴をまとめたファイルです。使用塗料・施工内容・検査結果・保証書など塗装工事に関わるすべての書類を一冊にまとめてお渡しします。次回のメンテナンス時期の把握や、住宅を売却・相続する際の証明にも役立ちます。

  

  工事後のアフターフォローはありますか？

  

  はい。施工後も定期的な点検を実施し、お客様の不安を解消できるよう継続してサポートします。創業35年以上の地元企業として、下関市・宇部市・山陽小野田市・山口市のお客様に長期的な信頼関係を築いてまいります。気になることがあればいつでもご連絡ください。

• デザイン塗装

  

  「デザイン塗装」とはどんなサービスですか？

  

  単色塗装ではなく、建物に明るさ・華やかさを与える独自のデザイン塗装です。オムラには建築士・デザイナー・外装劣化診断士が所属しており、最新CG技術を使った完成イメージをご確認いただいた上で工事がスタートします。このデザイン塗装は2018年度グッドデザイン賞を受賞しており、地域活性化への貢献も評価されています。

  ポイント 2018年度グッドデザイン賞受賞

  

  色選びに失敗しないか不安です。どうやって色を決めますか？

  

  最新CGによるカラーシミュレーションを使って実際の仕上がりイメージを確認しながら色決めができます。建築士・デザイナーが専門的なアドバイスをしますので、「どんな色が合うかわからない」という方も安心です。お客様のご要望をもとに納得のいくご提案をいたします。

• 会社・安心できる理由

  

  オムラはどんな会社ですか？実績はありますか？

  

  1988年創業、35年以上の歴史を持つ下関市の外壁・屋根塗装専門店です。下関市では圧倒的な施工実績を誇り、のべ5,000件以上の塗装実績があります。プロタイムズ（全国200店舗以上）の加盟店として、全国の知識・技術・経験を結集した安定したサービスを提供しています。

  

  資格を持ったスタッフはいますか？

  

  外装劣化診断士・建築士・デザイナーが在籍しており、多数の有資格者が揃っています。また、業界では珍しく多くの女性スタッフが活躍しており、女性ならではのきめ細やかな目線でご提案できることが自慢です。女性スタッフも資格を持っているため、安心してご相談いただけます。

  

  対応エリアはどこですか？

  

  下関市・宇部市・山陽小野田市・北九州市・山口市を中心に対応しています。エリア外の場合も一度ご相談ください。お電話またはWebのお問い合わせフォームからご連絡いただければ、対応可否をすぐにご案内します。

  

  強引な営業や勧誘はしますか？断りにくい雰囲気が心配です。

  

  オムラでは「思考は常にお客様目線で価値を創造すること」を創業以来の理念としています。強引な勧誘や押しつけ営業は一切行いません。お客様にご満足いただけるまで打ち合わせを重ね、納得のいくご判断をいただいてから工事がスタートします。

  

  外壁・屋根塗装以外の工事も対応していますか？

  

  外壁・屋根塗装を中心に、雨漏り修理・防水工事（屋上10年保証・ベランダ5年保証）・シーリング打ち替え・水回りリフォーム・外構工事にも対応しています。また、屋根の葺き替えやノンアスベスト屋根への対応も可能です。住まいのメンテナンスに関することは幅広くご相談ください。